• 96
    KEVIN 2017-11-01 09:15
    PMTALK线下分享会【深圳】|产品经理与运营的那些事儿

    1再一次不见不散,线下分享会让我们继续朝产品前进!        Hello,还记得我们说过PMTALK的诞生之初就是为了给予产品小伙伴们提供一个TALK的平台吗?在第一期活动圆满结束后,原本计划明年每季度一次的线下分享会,...

  • 96
    KEVIN 2017-10-30 16:39
    社区产品的搭建

    社区,或许是用户与产品的一个桥梁最近一周除了工作,同时复盘之前做的社区模块;由此带来今天的这一篇分享,如何打造社区产品?或者社区产品从0-1?曾经在腾讯工作期间,参与过腾讯云官网腾云阁的社区0-1工作;到如今在金融行业中,也主要负责社区模块。接手...

  • 96
    KEVIN 2017-10-25 21:50
    一篇文章理清产品、运营、营销之间的概念和关系

    本文4000字,部分内容是科普文,部分内容是个人理解。科普内容主要帮助大家理解概念,面对不同的行业交流的时候不至于露怯,增加沟通效率。个人理解的范围则是一家之言,帮助大家更加深层次地理解各领域的长短,除了减少无聊的岗位鄙视外,更有助于增加自己对...

  • 96
    KEVIN 2017-10-23 15:31
    客服系统机器人产品设计详解|智能回答

    关于客服系统中的机器人客服系统的兴起是基于满足降低公司人力成本、维护精力的需求,一套客服系统的产品设计,上次有分享过史上最详细的客服系统产品落地|后台产品经理的工作实例,有那么苦吗?,但除了工单管理、客户...

  • 96
    KEVIN 2017-10-16 17:10
    IM系统如何落地用户反馈功能

    最近在研究产品设计关于意见反馈机制,这里首先要说明一点不是简单的是去做调查问卷收集。而是从产品设计中增加一个产品意见收集的模块,好的意见反馈模块可以让需求更加明确,直达用户痛点。但如你所知,如何驱动用户去...