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    翼姑娘 2017-10-20 19:14
    客服系统中的机器人,你会如何设计?

    流程上,用户问,机器人接收问题,通过算法分析,输出回答。分析下,1、建个问题库。接收用户问题,语义分析,匹配问题库问题,如没有发送人工服务,及时更新。                 2、建个答案库,匹配问题库。通...

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